新風(fēng)險(xiǎn)、新規(guī)定：新冠疫情下的保鏢服務(wù)該如何進(jìn)行？

新冠疫情大流行顯然改變了出行與生活，不僅影響了雇主也影響保鏢人員的工作機(jī)制和責(zé)任要求。隨著各國繼續(xù)實(shí)施限制和法規(guī)，國內(nèi)和國際旅行都變得異常復(fù)雜，而且往往是在短時(shí)間內(nèi)。 通過這些安全和風(fēng)險(xiǎn)管理最佳實(shí)踐，在新的旅行環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。

中國是新冠疫情控制最好的國家，隨著許多地方的封鎖限制開始放寬，某些行業(yè)與限制逐漸開始恢復(fù)，組織確?？蛻舾蠒r(shí)事動(dòng)態(tài)顯得至關(guān)重要。通過這種方式，客戶可以減少任何限制對(duì)其安全的潛在威脅。

除了了解國內(nèi)和國際旅行的實(shí)際情況外，根據(jù)國際 SOS發(fā)布：在整個(gè)大流行期間收到的請(qǐng)求的性質(zhì)也越來越復(fù)雜。對(duì)于每次旅行，旅行者需要的援助支持是大流行之前的 5 倍，我們收到的組織決策者的咨詢數(shù)量是大流行之前的 10 倍，以尋求更具戰(zhàn)略性的建議。在某些地方，我們?nèi)越ㄗh繼續(xù)推遲所有旅行，而對(duì)于其他地方，在對(duì) COVID-19 情況和入境限制進(jìn)行個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后，可以恢復(fù)基本旅行。旅行限制和入境要求等考慮因素，從 COVID-19 測(cè)試到 COVID-19 疫苗接種認(rèn)證和檢疫措施，現(xiàn)在都對(duì)每個(gè)旅行者的體驗(yàn)產(chǎn)生重大影響。因此，對(duì)于大多數(shù)旅行者來說，對(duì)情報(bào)、建議和幫助的需求是必不可少的。

旅游格局的一些主要變化風(fēng)險(xiǎn)包括：

錯(cuò)誤信息：旅行限制不斷更新，信息很快就會(huì)過時(shí)。

醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)：在以前認(rèn)為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)較低的國家，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)較高，因?yàn)?COVID-19 給醫(yī)療保健系統(tǒng)帶來了巨大負(fù)擔(dān)。

安全風(fēng)險(xiǎn)：許多地方的安全風(fēng)險(xiǎn)更高，因?yàn)橐呙绐q豫、經(jīng)濟(jì)不確定性和 COVID-19 限制會(huì)造成損失。

建立客戶信心并提供支持

雖然許多客戶可能非?？释俅伍_始旅行，但很多人可能更愿意等待。私人保鏢需要開始考慮調(diào)整客戶的旅行策略，以便將不同的計(jì)劃考慮在內(nèi)。為了幫助客戶的信心和安全，溝通是必不可少的；在旅行之前、期間甚至之后，負(fù)責(zé)客戶員工的保鏢必須保持清晰的溝通渠道，以便客戶能夠了解最新動(dòng)態(tài)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。如果你和客戶在國外旅行遇到事故，或者需要檢測(cè)或隔離觀察，你們可能需要當(dāng)?shù)氐囊恍椭？紤]因素：“例如在宣布封鎖后獲得長期住所、獲得適當(dāng)?shù)慕煌üぞ?、組織需要保持知情和靈活，以管理宣布的任何變化，并迅速調(diào)整其政策和戰(zhàn)略，以確保其任務(wù)和客戶的安全。隨著新冠疫情的發(fā)展，旅游格局將繼續(xù)發(fā)生變化”。

隨時(shí)了解最新的限制和法律是旅行準(zhǔn)備過程的關(guān)鍵部分。COVID-19 篩查、檢測(cè)和隔離等健康干預(yù)措施以及疫苗接種護(hù)照都是新旅行環(huán)境的一部分。即使是最有經(jīng)驗(yàn)的旅行者也可能不熟悉所涉及的所有新方面。不同國家的要求也有很大差異，情況多變，不斷變化。因此，保持領(lǐng)先于最新規(guī)定并在整個(gè)旅行過程中繼續(xù)與旅客保持開放的溝通至關(guān)重要。獲取有關(guān)某個(gè)地點(diǎn)實(shí)際情況的信息以及在需要時(shí)提供幫助，對(duì)于減少不確定性和保持你的客戶在旅行時(shí)的信心至關(guān)重要。

COVID-19 疫苗和訪問

私人保鏢保鏢需要意識(shí)到地緣政治和全球經(jīng)濟(jì)不平等正在影響 COVID-19 疫苗的可及性。較富裕的國家迅速購買疫苗庫存，這已經(jīng)導(dǎo)致無法負(fù)擔(dān)更昂貴疫苗的國家的延誤。此外，有限的社會(huì)資源、衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施不足和不安全將繼續(xù)導(dǎo)致全球免疫工作不平衡。

這些因素對(duì)組織的國際運(yùn)作有直接影響。如果對(duì)已接種疫苗的人放寬旅行限制，則無法獲得疫苗供應(yīng)的國家/地區(qū)的人們可能會(huì)在全球運(yùn)營和商務(wù)旅行方面遇到更多障礙。某些國家/地區(qū)也可能不接受或不承認(rèn)某些疫苗，這使已接種疫苗的個(gè)人的國際旅行更加復(fù)雜。

許多組織已將疫苗接種作為潛在重返工作崗位和國際商務(wù)旅行的基本標(biāo)準(zhǔn)。在歐洲，“歐盟數(shù)字 COVID 證書”于 7 月 1 日生效，促進(jìn)了歐盟國家、冰島、列支敦士登、挪威和瑞士的公民和居民在參與國之間的自由流動(dòng)。

注意義務(wù)和旅行政策/安全計(jì)劃

組織在客戶在國際差旅方面最大的考慮之一應(yīng)該是更新差旅政策。差旅政策是任何注意義務(wù)框架的重要組成部分，定期審查和更新這有助于確保遵守最新的法律和限制。這可能包括為每次旅行增加更高級(jí)別的監(jiān)督和計(jì)劃，而不僅僅是那些前往高風(fēng)險(xiǎn)地點(diǎn)的人。

例如，通過對(duì)每次旅行進(jìn)行更深入的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，組織可以降低丟失關(guān)鍵限制信息或更新的風(fēng)險(xiǎn)。此外，添加預(yù)定義的醫(yī)療和安全觸發(fā)器來表示旅行的可行性也非常有用；該策略可以通過定義被認(rèn)為是關(guān)鍵業(yè)務(wù)的內(nèi)容來降低出客戶可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于組織來說，確保他們有一個(gè)強(qiáng)大的旅行安全計(jì)劃、支持他們的注意義務(wù)議程并考慮最佳實(shí)踐旅行風(fēng)險(xiǎn)管理也很關(guān)鍵。這不僅包括了解組織層面和個(gè)人層面的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法，并采用一致的方法來支持所有員工的安全旅行。

王牌盾保鏢公司提示：準(zhǔn)備是所有風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的基石，但也需要支持和指導(dǎo)以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的意外情況。重要的是要了解現(xiàn)有旅行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中可能存在的潛在差距，然后根據(jù)需要制定或更新必要的計(jì)劃、流程和工具以改進(jìn)實(shí)踐。通過這種方式，組織可以讓保鏢保護(hù)客戶在返回旅行時(shí)感到有能力，因?yàn)樗麄冎涝诔霭l(fā)前的關(guān)鍵規(guī)劃階段已經(jīng)正確考慮了風(fēng)險(xiǎn)。